Site under construction الموقع تحت الانشاء
  
​ ​ English
IMG-LOGO
الأسئلة المتكررة

ماهو موقع هيفا مارت؟
انشئت منصة التجارة الالكترونية "هيفا مارت" في المملكة العربية السعودية بواسطة عدد من الشباب الطموحين والذين يعشقون ويقدرون التصميم الجميل في صناعة المنتجات.
يعرض الموقع المنتجات ذات التصاميم الجميلة من جميع انحاء العالم. كما يعرض الموقع الكثير من الماركات المحلية الجميلة والتي انطلقت من مجتمعنا لتناسب الجميع.

هل يمكنني الشراء من موقع هيفا مارت عبر الجوال؟
نعم موقع الهواتف الجواله متطابق تماما مع الموقع الرئيسي , ويمكنك اتمام عملية الشراء بسهولة ويسر , وأمان تام.

كم يستغرق الشحن؟
بعد تأكيد وسيلة الدفع التي قمت باختيارها، سنقوم بإرسال طلبك من المستودع وسيصلك في خلال 5 أيام بدًءا من تاريخ تأكيد الطلب أو الحوالة.

كيف يتم شحن مشترياتي؟
نحن نغلف طلبياتكم بعناية فائقة في مستودعاتنا ونهتم بأدق التفاصيل.كما أن لدينا شراكات مع شركات شحن عالمية لتوصيل جميع الطلبيات يدا بيد. اذا كنت من سكان مدينة جدة فقد تستلم شحنتك سريعا عن طريق احد مندوبينا. فريق الادارة يراقب دائما جودة ودقة عمليات التعبئة والتغليف، وذلك لضمان استلام طلبيتك في حالة ممتازة.

ماذا يحدث إذا لم اكن موجودا في موعد التسليم؟
سوف يحاول موظف شركة الشحن الاتصال بك عدة مرات لتسليمك الشحنة. في حالة عدم القدرة على الوصول اليك سوف ستتلقى إخطاراً يوضح لك كيفية الحصول على شحنتك. يمكنك تحصيل طلبك من مكتب الشركة الأقرب إلى العنوان المرسل إليه طلبك.

ما هي المدن التي يشحن موقع هيفا مارت إليها؟
نقوم بالشحن إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية.

هل يمكنني إرجاع الطلب؟
نعم. يرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع للمزيد من المعلومات حول شروط إرجاع الطلبات الخاصة بموقع هيفا مارت

ما هي وسائل الدفع المتاحة عبر موقع هيفا مارت؟
عبر البطاقات الائتمانية وقريبا عبر السداد عند الاستلام

هل التسوق عبر موقع هيفا مارت آمن؟
التسوق عبر موقع هيفا مارت وعمليات السداد عبر الموقع آمنة 100%. الموقع مزود ببروتوكول الأمان SSL والذي يختص في المحافظة على أمان
وسرية المعلومات. عند الدخول الى موقع هيفا مارت سوف تلاحظ علامة الأمان وهي على شكل قفل بجانب الرابط. المواقع التي تمتلك هذه الخاصية تعتبر
امنة وذلك لأن البيانات تنتقل عبر درجة حماية يمكن الوثوق بها. تأكد دائما من وجود هذه العلامة عند التسوق على الانترنت.

هل سأحتاج لدفع أي رسوم إضافية كرسوم الجمارك؟
لا توجد أي رسوم إضافية. هيفا مارت متواجد داخل المملكة العربية السعودية والشحن متاح لجميع المدن داخل المملكة العربية السعودية، وتلك المعاملات
لا تخضع للرسوم الجمركية أو أي رسوم إضافية أخرى.

لدي رمز كوبون التخفيض. كيف يمكنني إستخدامه؟
بمنتهى البساطة! كل ما عليك فعله هو إدخال رمز كوبون التخفيض في الخطوة الثالثة في صفحه إنهاء عملية الشراء.